Nulladik opció: megoldod magad. Persze ehhez lényegi ismeretekkel kell rendelkezned, vagy meghatározó mennyiségű időt, energiát, na meg értelemszerűen sok pénzt kell fordítanod arra, hogy felzárkóztasd magad a témában. Nem mondom, hogy lehetetlen, de nem is ajánlom, hogy ezt tedd.

Nem lesz költséghatékony, nem lesz időhatékony, nem lesz profi.

A silány, a “csak valami legyen” szinten megragadó minőséget pedig nem engedheted meg magadnak ebben a szemkápráztató módon fejlődő és változó e-kereskedelmi környezetben. A 2022-es e-comm piaci trendeket még az év elején összegyűjtöttük egy e-bookba (itt éred el, ha még nem olvastad), ha azokat követed, akkor webshopod naprakészen várhatja vásárlóit. must have” és „nice to have” checklist-et is. Hidd el, ha nem égsz száz fokon Analytics, Ads és social témában, a businessed sem fog!

Házon belüli második, az összesített sorban, azaz a profi megoldások között csak első: a belsős kampánykezelő kolléga. Ha nem magad akarsz bajlódni a beállításokkal, a kampánykezeléssel és költségoptimalizálással, akkor keress valakit, akit alkalmazol, és megoldja.

PRO érvek a belsős kolléga mellett

✔️ csak azzal foglalkozik és arra koncentrál, amit te bízol rá – full time rendelkezésre áll
✔️ kontroll alatt tarthatod a fejlődését, segítheted az előrehaladását
✔️ könnyebben elsajátítja a belső folyamatokat, inkább magának érzi a cég ügyét, hamar felveszi a ritmust

KONTRA érvek az alkalmazás mellett

❌ nehéz megtalálni a megfelelő embert
❌ valószínűleg többe kerül, mintha kiszerveznéd
❌ nem elég költséghatékony

Harmadik opció – ez már külsős -, a szabadúszó. A szabadúszó független szakember, olyan magánszemély, aki nem más alkalmazottjaként dolgozik, hanem legtöbbször egyéni-, esetleg valamilyen társas vállalkozási formában. A freelancer piac soha nem látott méreteket öltött az utóbbi időben – thanks to covid -, használd ki! 

Érvek a szabadúszók mellett

✔️ nyilván árazástól függ, de nagy az esély rá, hogy ez lesz a legolcsóbb
✔️ nem kell szépítened a dolgokat, mindenről nyíltan kérdezhetsz, és egyenesen elmondhatod a véleményed
✔️ az esetek legtöbbjeiben határozatlan időre köttetik a szerződés
✔️ ha a freelancer kampánykezelésre szakosodott, és főállásban szabadúszásból él, akkor valószínűleg hozzád hasonló vagy nálad fejlettebb vállalkozásokat kezel
✔️ megvan a lehetőség, hogy kiválaszd, ki férjen hozzá az adataidhoz, ki lássa az eredményeid
✔️ mivel kevésbé biztosított a piaci helyzete, folyamatosan fejleszti magát, hogy versenyben maradjon, így képben lesz a legfrissebb változásokkal és trendekkel

KONTRA érvek a freelancerrekkel szemben

❌ egy személy kezében összpontosulnak felületeid és kampányaid – azaz nagy a kitettséged
❌ színre lép mindennemű emberi tényező
❌ előfordulhat, hogy eltűnik, mint a tavalyi hó, és bottal ütheted a nyomát
❌ ha nem értesz hozzá, ő pedig nem becsületes, akkor simán átvág, amiből aztán jelentős pénzügyi károd is keletkezhet
❌ egyszemélyes hadseregként kevesebb eszközhöz fér hozzá
❌ a projektmenedzser szerepkörben még mindig a megbízó, azaz te vagy
❌ a KATA-s vállalkozók esetében számolni kell bizonyos korlátozásokkal, jogi és adminisztratív kikötésekkel

Mit tegyél, ha kezdő a szabadúszó? (A) verzió: bizalmat szavazol neki, és ha bejön, akkor nagyot nyersz, mert elsőként leszel a fizető ügyfele. Mindent belead majd, hogy teljesítsen, és a számaid szárnyalni kezdenek. Sose élj vissza a bizalmával, és igyekezetével. Ne feledd, hogy megélhetése tőled (is) függ. (B) verzió – a kevésbé álomszerű -, hogy nem hozza a hozzá fűzött reményeket, és nem történik előrelépés az cégedben e tekintetben.

PRO TIPP: Védekezz úgy, hogy a megállapodásban bizonyos célszámokhoz kötöd a fizetés mértékét, és csak határozatlan időre szerződjetek!

A negyedik, és egyben bombabiztos megoldás: az ügynökség. Nem árulok zsákbamacskát, a Markestic vezetőjeként én ebben a megoldásban hiszek. Mi több, igazolnak a számok és a referenciák. Az elmúlt 7 évben több, mint 3 millió megrendelésünk volt, továbbá több, mint 10 millió eurót költöttünk kampányokra. Referenciáink között felsorakoznak a hazai és nemzetközi piac meghatározó szereplői az álláspiacoktól, a turizmuson át egészen a gyógyszeriparig. Ugyanakkor tudom azt, hogy versenytársaink között vannak bőven naplopók, erősen negatív reputációval. Éppen ezért most felveszem az objektivitás szigorú szemüvegét, és bemutatom az ügynökségek mellett állított pro és kontra érveket.

PRO érvek az ügynökségek mellett

✓ nem egy konkrét személyhez kötődik a szolgáltatás, ezért a humánkitettség jóval kisebb
✓ váratlan betegség, időszakos túlterheltség vagy egyéb kiszámíthatatlan tényező nem veszélyezteti az előző három opciót megközelítő mértékben a minőséget
✓ egy ügynökség nem tűnik el
✓rugalmas
✓ a csapat méretének és diverzifikációjának függvényében, illetve a munkamegosztásnak köszönhetően specialisták tudnak dolgozni minden egyes részterületen
✓ az ügynökség méretétől, valamint eszköztárától függően elérhetővé válnak olyan extra eszközök, amelyekre nekik megéri előfizetni (gondolj itt például különböző optimalizáló szoftverekre)
✓ esélyes, hogy a Google vagy a többi felület dedikált partnerei kezelik majd a kampányaid
✓ kuponjóváírásra leszel jogosult, ami jelenleg 120.000 ft-t jelent a Google esetében minden frissen induló fióknak
✓ összességében ár-érték arányban várhatóan veri a többit
✓ csak akkora mértékben veszel részt a projektben, amekkora részben szeretnél

Aggodalmak az ügynökségekkel szemben

❌ jellemzően a legdrágább megoldás, bár a méretgazdaságosság elve alapján egy jól megszervezett ügynökség képes felvenni a versenyt egy szabadúszóval
❌ nem annyira személyes, mint a többi. A sikeres vállalkozások esetében azonban a személyesség sok esetben háttérbe szorul a szakmai minőséghez, a rendelkezésre álláshoz és a siker mértékéhez képest.

❌ a vállalat alkalmazottai látni fogják eredményeid, sőt, többen is hozzáférnek az adataidhoz

PRO TIPP: A titoktartási szerződés legyen az első, melyet aláír minden beszállító.

CHECKLIST, hogy megtaláld a megfelelő kampánykezelőt

▢ releváns tapasztalata van hozzád hasonló profilú cég kezelésében

▢ rendelkezik olyan szakmai minősítésekkel (*erről alább ejtek még pár szót), melyek megerősítik hozzáértését

▢ ár és költséghatékonyság

▢ rendelkezésre álló eszköztár

▢ referenciák, kampányra elköltött összeg

▢ kezelt kampányok száma

▢ elérhetőség

▢ vállalt megtérülési mutatók

▢ beszámoló gyakorisága

▢ elérhető szolgáltatások diverzifikációja

▢ a saját oldalainak tevékenysége indokolja a bizalmat

FELADAT:

1. Elsősorban egészítsd ki a checklistet olyan elemekkel, amelyeket esetleg kihagytam volna, de mindenképpen relevánsnak és fontosnak találod. Ezután pedig érdemes súlyokat állítanod az egyes pontok mellé. Amikor értékeled a potenciális jelölteket, akkor hasznos lesz látni, hogy a súlyozott lista szerint ki a legalkalmasabb jelölt. 
2. Kérj be ajánlatokat, és értékeld azokat a meghatározott szempontok szerint. A Markestic kontaktjait ide kattintva éred el. 
3. Állapodj meg valakivel, és add kampányaid a tökéletes szakember kezébe!

Hasznos olvasmányok

• Google Kiemelt Partnerségről bővebben a blogunkon találsz infókat